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Tarefa 9 - Acompanhar e Analisar作为透视e o反馈das partes intersessadas

ConteúdoDestaSeção:

avaliar daeficáciado engajamento das partesintersessadaséumprocessocontínuo。AçãoCorretivaPode Resolver asPreocupaçõesDeum Grupo,Enquanto Cria Novaspreocupaçõesementre unre unros grupos。ISTO ENFATIZA是一个导入的AcompanhamentocontínuoeAnáliseDasperscepçõese Atitudes das partes partes intersesadas -emrelaçãoAo网站,MasTambémememelaçãouns aos uns aos uns unos。Algumas formas de encorajar e注册商反馈包含:

  • 纪录片ODiálogo非正式的正式:纪录片E Revisar OS反馈RECBIDOS DURANTE讨论e Consconsas no consumportro de Consulta e Analisar temas;Relatando反馈E RESSERADOS AOCOMITêDegerenciamento do desempenho(社会绩效管理委员会-SPMC)(VER TAREFA 10);Atualizar o注册DAS党派Intersesadas e Cronogona de Engajamento conforme必需;
  • AtravésdofórumdeEngajamento da Comunidade(社区参与论坛 - CEF):正如Reuniõesdo forrum devem fornecersubsídiosValiosossobre como diferentes grupos de partes intersessadasestãose sentindo sentindo em Qualquermomento。umfórumeforifaz,com com gripitimidade entre as as intersessadas,pode ser tanto um mecanismo de artera wersta andecipado de eventuais diseas Quality Quanto Quanto Local Para Expor exporpreocupaçõesdeuma forma construtiva;
  • MonerymentodeMídia:Registar e AcompanharQuestõeslevantadas pelas partes intersessadas nos diferentes canaisdeMídia,含有米迪亚斯社会;
  • Queixas E事件:纪录片,分析e Relatar queixas e IDDACTES RECRENTES,incluindo temas-chave e os principratais grupos de partes intersessadas/partes afetadas(verSeção3B)。
  • 妥协:纪录片e Relatar a满意度das partes intersessadas com o comprimento dos compromissos phastidos。

Caixa 3A.14PercepçõesDaspartes intersessadas

Alguns dos sentimentos que作为Interessadas Expressam podem ser baseados napercepçãoenãoenãoem fatos。para识别师o grau em que ascríticasSãoFugnamentadasounão,exigiráumaAnálisedos dos fatos extostos。

正如percepçõesfalsas edesfavoráveisTêmo para para perjudicar aoputaçãoeo os soseracementos da empresa。porissoéextistione的确定性sesutcepçõesnegativassão,por exemplo,baseadas no fraco desempenho do站点,na falta decomunicaçãoouengajamento quelevoullevouàfalhasna falhas nacompreensão。

por estasrazões,todas as queixas ecríticasrecorrentes merecem umer uma usecemusectaçãoCuidadosa,devem ser docudetadas e susporiar as Mensagens queserãoqueserãotransãoDurantidasdurante o engajamento o engajamento e com作为partes intersessadas。

compreender aspercepções

存在于diversmososdisponíveispara para para para o que作为intersessadasestãoDizendoe pensando sobre o sobre o网站:

  • Pesquisas dePercepção;
  • 牧师短信;
  • MonerymentodeMídias;
  • Análisede cocristros de queixas e Consultas;
  • Engajamento非正式;
  • Engajamento正式(咨询Públicas,辩论Estruturados sobre temasespecíficficosou com gruposespecíficficosnofórumdeengajamento da comunidade)。
3A.2Orientação|确认
3. Engajamento eAnálise|3a Engajamento Das partes Intersesadas |3A.2Orientação|确认