3A Engajamento Das partes Intersesadas
3B Gerenciamento de queixas e事件
3canálisedos riscos e Impact sociais e em direitos hunsosos
3A.1Apresentação
3A.2Orientação
3A.3 Gerenciamento e Recursos
3A.4法拉曼达
3b.1apresentação
3b.2Orientação
3B.3 Gerenciamento e Recursos
3b.4法拉曼达
3C.1Apresentação
3C.2Orientação
3C.3 Gerenciamento e Recursos
3C.4法拉曼达
SobreestaSeção
Sobre Engajamento das partes Intersesadas
VisãoGeraldeOrientação
blanejar
tarefa 1- contexto darevisão
TAREFA 2 - Compreender Riscos，Impactos E Oportunidades
tarefa 3- mapear partes intersesadas
Fazer
TAREFA 4 - Desenvolva Um Plano de Engajamentodas partes Intersesadas（利益相关者参与计划 - SEP）
TAREFA 5-参与者deumfórumde Engajamento da Comunidade（社区参与论坛 - CEF）
Tarefa 6 -Engajamento com作为派对intersessadas
Tarefa 7 - Documentação
确认
Tarefa 8 - Monitorar E Avaliar
Tarefa 9 - Acompanhar e Analisar作为透视e o反馈das partes intersessadas
Agir
Tarefa 10 - Ajuste
Tarefa 11 - Relatório
资源文档持有人
指导概述
Sobre o Gerenciamento de queixas e Icdistes
Tarefa 1- desenvolver um Prosecimento de gerenciamento de Queixas
Tarefa 2 - Garantir que O Processo de queixas siga osprincípios
TAREFA 3 - Desenvolver UM Prosecimento de aprendizado com事件
Tarefa 4 - Conduzir O Engajamento Das partes Intersesadas
tarefa 5 - 接收器queixas
tarefa 6 - examinar / filtrar作为queixas
tarefa 7 - 注册服务官
tarefa 8 - 响应者a queixas
TAREFA 9 - 分类Queixas
tarefa 10 - Atribuir umnívelDeapeasticncia
TAREFA 11 - Notificar作为Interessadas Interas
tarefa 12-调查queixas/事件
tarefa 13 - queixas e Remediar danos
Tarefa 14 - Monitorar E Avaliar
tarefa 15 - ajustar
tarefa 16- relatar
sobre aanálisedos riscos e Impact sociais e em em direitos humanos
Tarefa 1 - contexto darevisão
tarefa 2 - compreender作为透视das partes intersesadas
TAREFA 3 - conduzir aanálisedos riscos e Impactsiais e em direitos humanos（社会和人权影响与风险分析-Shira）Como Parte do Processo de gerenciamento de riscos de riscos de riscos de riscos de riscos operacionais（操作风险管理 - ORM）
tarefa 4 - 识别剂A cancoria
tarefa 5 - 确定escala
tarefa 6 - cessioninar a bulacilidade relacionada ao网站
TAREFA 7 - 确定疗法
tarefa 8 - cessioninar onívelde reac.ncia social
Tarefa 9 - Avaliar Impactos累积
TAREFA 10 - 识别式Riscos para osnewócios
tarefa 11 - 确定概率
tarefa 12 - Desenvolver Gargalos E控件
Tarefa 13 - Envolver OComitêdeGerenciamento de desempenho社会
TAREFA 14 - Integrar Aos Planos de Gerenciamento
Tarefa 15 - Monitorar E Avaliar
Tarefa 16 - Ajustar
Tarefa 17 - Relatar