Tarefa 3 -对事件进行综合处理的程序
O Padrão Gerenciamento积分的事件，为集团的一个Política的社会方式，我们要做的网站tenham的程序，Gerenciamento积分的事件。我们的目的是为é寻找一个与事件相关的站点(如:seja, aqueles com consequências financeiras, jurídicas, de reputação, sociais, ambientais e/ou de segurança)，可为Padrão Gerenciamento integrados of incident do Grupo。
O程序开发为funções e responsabilades e cronogramas com relação ao related to de Incidents, atribuição de níveis de consequências, registro, notificação, investigação usando a metodologia Aprendendo com incident (Learning from Incidents - LFI)， planejamento de ações e fechamento，现在我们要做的是建立一个Padrão Gerenciamento integrados de incident do Grupo。程序请到também，然后再为您的计划做进一步的研究，详情请到eficácia。
结果是investigação从事件中学习(LFI)开发了resolução de queixas的辅助过程。我们的站点可以从累积的程序到累积的事件的程序。