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Tarefa 5 - Receber quexas

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  • Uma linha direta por telephone (de preferência gratuita);
  • Funcionários do site para receimento de eixas pessoalmente;
  • Discussões formais ou informmais durante as atividades de engajamento (reuniões do Fórum de engajamento da Comunidade: Community Engagement Forum - CEF, consultas públicas, reuniões individuais等);
  • Caixa de sugestões / reclamações instalada na comunidade;
  • 电子邮件;
  • Canais de mídia(网站ou redes sociais)。

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