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Tanto Como Sea Posible,LaBúsquedadeNoaSoluciónMutuamenteSultiaarearia para Una queja debe reavizarse con unesespíritudecooperaciónydiálogo。El Objetivo Es Llegar A联合国Acuerdo Con El(洛杉矶)Autor(es)de la queja atravésdeldiálogo,en Lugar deMedianteVías合法。联合国Enfoquejurídicoes nosólodifícil,costoso y Lento,Sino quetambiénpuedeextimidatorio para el autor de la queja。LOS SITIOS regen dig thear la Posibilidad de Compartir Las Pittes o结论No Confidenciales del Informe deInvestigaCiónConEl Autor de la Queja。

EN CASO DE SE SE HAYA IDENDIFICAO联合国COMPECTO APPERSO,LOS SITIOSSerán责任德国·普通群岛德国·德··雷诺尼·德国。Suele Haber Cuatro Tipos de Medidas deReparación,Que Pueden Utherizarse de Manera Combinada:

  • Recuperación:el autor de la quejapodríanecesitar una variedad de cuidados deRecuperacióncosupervisiónformente,para permicir que Recomstruya su proyecto devida o para reducir tanto como海上Posible Eldañosufrido。
  • restauración:restauracióndelautor de la queja a lasituación原始de Antes del indidente。LaRestauraciónPuedeSerUna Medida deReparaciónMásEficazQue LaIndemnización。
  • Squartacción:LaSpancactiónPuedsasumir varias formas,que包含Quaanderupcióndenuapráctica习惯性,Cambios apolíticasoplácticas,Una disculpapúblicade lacompañíao sanciones contra intragores。Una DisculpaPública@PúblicaQuedeSer Una Medida deReparaciónCrucialPara Restauraral Parcialmente Algo Que No Pueda RemediarseTravésdeNoAindemnizaciónORestauración。
  • Indemnización:宽多本身proporcione UNAindemnización洛autores日乌纳queja,ESTAdeberáSER胡斯塔Ÿproporcional一拉gravedad德尔端午sufrido,Y没有本质podráofrecer连接卢格日乌纳potencial responsabilidad刑罚。EN LOS CASOS EN QUE联合国代表IN ACUERDO en Acuerdo en Nombre de La Comunidad,La Concidencialidad没有PodráPhimedirel Flujo deInformaciónnzhiocunidadsobre el proceso y el contenido del Acuerdo。

AprobaciónPorEl Autor de la Queja:El(LOS)Tipo(S)DeIndemnizaciónAcordado(s)Con El Autor de la QuejaDeberá(n)Documents Y Ser Aprobado(e)Por El Autor de La Queja,Preferiblemente Por Escrito,PeroTambién言语o电器康涅狄格oer海上Posible Hacerlo Por Escrito。SE Debe Realizar联合国Seguimiento de laImpeedaCióndelasactividades deReparaciónHastaSu Cierre,Y La Eficacia de Las Medidas deReparaciónDeberáRevisareDesualssss de SuMightsación。

AprobaciónPorLa Gerencia:LaAcción托马帕拉斯科靠师LA Queja Y / O Remediar ElDañoBodemenseY Ser Aproobada Por Un Miembro Euden Del Personal Con Conocimientos Socodes Sobre El Tema,Para Garantizar SuResoluciónadecuada。

Las Quejas O Los Infidentes de LasCategorías1,2y 3 reben ser aprobados por联合国h,Aunque La Persona Contractablated de laInvestigación否Debe Ser La Misma QueFimeraráLaatuctión。

Para Los Filmideres Y Las Quejas DeComporíasMásGreges,LAS Molluciones reben discutirse en elSPMC.(Véasela.Sección1.)Y Ser Aprobadas Por ElGM.

Cuadro 3B.10Comisióndeapelaciones

Los Sitios reben assecer unacomisióndeapelacionespara las pittes interesadas que noEsténstearnascenscapasparuesta para la la la la la la la la la la la la la la la la la la la la la la la la queja。LaComisióndeapelacionesdeberátesarcompuestapor gerentes高级del Sitio o de laBU.,AsíCoMoPor部分externas de buenareputacióneedioctiones,según函数。

Si El问题es EspecialmentePolémico,ES Posible Que Sea Necesario Reconstituir LaComisiónInningún代表德·阿尔洛美国。betway是什么意思El SitioDeberáResconaleabilizarsede Promover el Estabimiento de EstaComisiónAtravésdeNocesodedreacionamientoCon Las Partes Interesadas Clave,Para Garantizar Que SuComposiciónIncireConianza。

Siempre Que Sea Posible,SeDeberáAnimarA Las Pitter Interesadas A涉及LaComisióndeapelacionesantes de recurrir a proceimientos司法,que pueden serallamente突出组,Costosos Y Lentos。

Si Un Sitio Desea Reclazar UnaApelación(Por Ejemhto,Debido A Que没有Cree Que La Queja Se Haya Theneado de Buena Fe),SeDeberán·索特乐队Fe Instucciones a la gerencia de laBU.Para Las Quejas de LasComporías1,2y 3,y al jefe dedesempeñosocial del grupo para las quejas de laspatchorías4o 5。

3B.2Orientación|h
3. Relacionamiento YAnálisis|3BGestióndefffinidentesy quejas |3B.2Orientación|h