站点领导应确保团队绩效目标和指标已经到位，并报告进展。下表提出了网站社会绩效指标，可以帮助跟踪，分析和改善团队绩效。社会绩效目标和指标，利用诸如计分卡和诸如Operations的团队+共享目标之类的平台应用于促进交叉职能责任。
指标被用作衡量性能并评估站点在实现目标或目标方面的成功的手段。最好的性能指标是与指定结果相关的指标，理想情况下应与社会绩效目标相关。指标可以包括输入，输出，结果和过程影响的度量（请参阅第1.5节有关更多详细信息），可能是：
- 里程碑：临近结果或结果的临时指标。这些可能是对投入，输出，结果和过程影响的进度的衡量标准，并且经常与时间表相关联（例如，通过项目实施的一半）
- 性能指标：完成行动的指标可能导致结果。性能指标通常用于跟踪和评估流程的状态
- 结果指标：指示结果或结果已经达到的指标
表1.3潜在的社会绩效指标供考虑