任务4 - 行为利益相关者参与
支持申诉过程原则的关键要素是利益相关者参与。通过讨论和与内部利益攸关方和受影响社区进行磋商制定的申诉过程，更有可能被信任和使用。
与内部利益相关者的磋商有助于确保：
- 内部利益相关者了解申诉过程
- 与申诉过程有关的内部角色和责任被同意和理解
- 解决有效过程的潜在内部障碍。
与外部利益相关者的磋商有助于确保：
- 利益相关者了解申诉过程的申诉过程（以及同样重要的是它无法解决的东西;例如，请求帮助或发展项目或所谓的犯罪行为）
- 利益相关者意识到如何访问它以及它的工作原理。
申诉过程周围的讨论应融入网站的利益相关者参与流程（见第3A节）。
应对申诉过程进行审查，以评估它被理解和信任的程度以及其符合此处的指导的程度。社区参与论坛（CEF）也可以是监测网站申诉流程的有效性的有用车辆。